康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木进博会带来的溢出效应
郭木介绍，今年是康宝莱第三次参展，今年的展台有三大亮点：一是希望能够把“我们是谁”介绍给大家，康宝莱带来了20多类50多种海外畅销的营养产品。今年康宝莱运动营养产品——Herbalife24系列也已启动了本土化试生产；二是希望能够利用这样一个展示的机会，把康宝莱如何做到从种子到餐桌、对食品质量安全全程把控的一些成效和具体举措展示给大家，包括“种子到餐桌”所包含的14个步骤，以及3亿美元的持续投入；三是希望能够用VR这样的创新形式，向参展者、参观者展示康宝莱中国数字化转型所取得的初步成效。
“进博会是一个非常重要的窗口，尤其是在今年的情况下，我觉得所有的企业来到进博会可能都带着两个话题：一个是展示企业在过去的成果；第二个是希望能够更多地通过与业界、同行、媒体和政府的交流，在面对现在不确定的市场因素的情况下，获得后疫情时代的新常态的一些机会。”
郭木称：“进博会的展示功能依然很重要，尤其是今年国际循环在不确定因素下变弱，而国内循环正在逐步增强的情况下，我觉得这是很重要的作用。”
康宝莱进博会展台康宝莱的“变”与“不变”
郭木表示，今年，在疫情带来挑战的情况下，康宝莱前两个季度业绩逆势而增。从公司管理的角度来讲，首先看到的是“不变”和“变”这两个主题词。不变的是康宝莱在此前制订的“未来五年发展计划”，不会因为疫情而发生改变。例如，在数字化转型上的投入、在产品创新上的投入以及在品牌年轻化方面的投入。更主要的还有在赋能营销人员，以及帮助康宝莱服务商和顾客更加成功这两个战略举措上的投入没有任何的改变。
而变的是在疫情的防控和应对方面。郭木介绍道：“我们有两个精干的组织在应对疫情时发挥了重要作用：一个是我们公司内部有一个疫情的防控小组，负责内部管理以及疫情信息的及时更新等等。我们还制定了详尽的行动计划，包括保护员工健康和安全复工复产等等。另一个是康宝莱中国战略委员会，在委员会指导下我们制订了一个90天振兴计划，包括赋能经销商、解决产品供应问题以及优化产品品类选择等等。”
据郭木介绍，在产品选择方面，康宝莱在疫情期间加强了4个免疫力品类的“蓝帽子”产品的生产和管理。当时这4个产品实际上在市场上已经出现了供不应求的情况，康宝莱迅速调整了生产计划和原料采购计划来满足市场需求。不仅如此，在海外购产品系列中，康宝莱也有一些免疫力品类的产品，例如倍益衡。康宝莱通过与全球团队的密切合作，在很短的时间就把这个产品迅速引进到中国，成为免疫力产品的补充。除此以外，康宝莱还注意引导服务商和顾客，科学使用康宝莱的基础性营养品打造提升免疫力的营养基础。
“另外，在全国范围内，我们有个创新做法：疫情期间，我们向服务商提供一定的赊购额度。过去，服务商购货需要先付款再拿货，而疫情时可以先购货后付款。赊购额度可以帮助服务商在疫情期间仍然能够快速地获得产品来帮助周围的顾客和社区。”郭木如是说，“诸如此类，我们既有‘变’的一方面，能及时应对来自疫情的影响，降低影响的同时获得机会。同时，我们仍然坚持未来五年的发展战略，矢志不渝地在中国市场上进行投入。”
品牌年轻化
郭木向记者表示，康宝莱在过去若干年一直秉承“营养+运动”的健康生活理念，这是一种生活方式，吸引了大批年轻的消费者。郭木介绍道：“我们的服务提供商很年轻，82%是80后，25%是95后。未来在品牌年轻化的道路上我们会走得更远。”
“现在的年轻人很大程度上都是互联网‘原住民’，面对这样的一个特征时，数字化旅程或者数字化转型已经不仅仅只是公司赢得未来的手段，更多是为互联网‘原住民’打造他们最喜欢的生态。”郭木表示，“现在的年轻消费者不仅是在线上生活，同时也在线上娱乐。我们此前决定去赞助《守望先锋联赛》广州冲锋队战队这样一个电竞俱乐部，就是因为电竞对全球年轻人都非常有吸引力。去年我们还支持了斯巴达这样一个户外竞技运动项目。很多年轻人都乐于去参与到斯巴达活动当中，愿意去晒他们在斯巴达这一竞技项目当中所获得的成就。”
康宝莱成为《守望先锋联赛》广州冲锋队2020-2022赛季首席赞助商暨官方营养合作伙伴郭木表示，年轻人喜欢说：“这是我的，这是为我做的”，因此产品定制化也是康宝莱一个很重要的举措。就康宝莱本身的业务模式来说，服务提供商会根据每一个人的具体情况、营养需求和营养目标来为顾客量身定制个性化的营养解决方案。“在这一基础之上，康宝莱正在着眼一个新的领域，就是定制化营养品，希望能够更细地落实在每一个年轻消费者身上，能够让你获得专属于你的营养品解决方案just for you。”
文章来源：中国网