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危机管理专家、尺度传媒总裁、未来电商出品人郭继伟的《社交电商的新蓝海》

   日期:2021-03-02     作者:chapianju    浏览:2    评论:0    
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11月19日,首届国际新商业论坛暨国际商贸双循环联盟大会在社会各界人士的帮助与关心下顺利落幕。本次会议的顺利召开,离不开会议上的分享干货的嘉宾朋友


大会上的无私分享,可能让许多朋友觉得并不过瘾,因此在新商业热评工作组的考虑下,决定将主题原文以及现场视频,分期进行独家公示,希望这一次的独家披露,能够给到企业和个人最大的帮助



危机管理专家、尺度传媒总裁、未来电商出品人郭继伟JUST DO IT

演讲主题:《社交电商的新蓝海》

今天是我工作以来第一次以一个新的身份出现在大家面前,叫做未来电商出品人,熟悉我的人都知道,我最早是在国家新闻出版总署做公务员,出来又干了十多年的记者,然后在安利,在行业内做了很多年,一直号称是媒体关系危机这块的实践的研究者。


做了这么多年,我发现行业的一些问题,我特别想跟大家分享,怎么去分享比较好,我就想到我们作为媒体人最简单的一个方式,建立一个自己的阵地,弄了一个媒体叫做未来电商,针对我们国内各种电商的形态进行一些评价性的文章,评论性的文章,而不是说简单的发正面或者歌功颂德,甚至一些赤裸裸的负面,我们只做平衡性文章,后期会做一些深度性文章。因为这个媒体我们成立刚刚到现在差不多一个月,新生的一个媒体。

但是非常感谢圈子里的一些朋友,包括企业的认可,现在做的还不错,包括我们的内容负责人是非常牛的,在财经圈的一个大牛,提起来号称阎王,就是曾经他最辉煌的案例就是写奥迪汽车白血病事件,当时直接导致奥迪汽车损失市值50个亿。我说这个不是对企业要去做很多攻击性的行为,我想说的是,我们的内容将来会更多去发现企业运营过程中存在的问题。

今天刚刚发了一篇文章,叫做《凯尔德勒的自我放逐》,凯凯尔德勒是深圳的一家微商企业,做母婴用品,做的还不错。他们很多内部员工给我们投诉,说这家公司存在很多问题,包括拖欠员工的工资,包括拒绝给猎头支付费用,就离职员工进行各种侮辱,攻击行性的行为,所以我们今天做了一个报告,可能后期还要做连载。

介绍了太多我自己,说说我们今天分享的内容,我一直讲危机,今天换了一个新的话题,而且今天后面还有一个我特别尊敬的师长要讲深层次的内容,所以我觉得非常幸运排带他前面,先做一些浅的东西,要不然他先讲,我真的是露怯。

标题叫做社交电商的新蓝海,我们现在很多人,包括直销企业的朋友,对这个行业失去了一些信心,觉得无论是监管趋严,还是说现在整个疫情形势,大家看不到希望,包括直销企业转型社交电商,甚至尝试直播带货一些新的业态的过程中,存在很多问题,大家遇到了很多挫折。包括我的客户,一个微商界的头部企业,现在是我们客户,他们就在尝试过程中跟我们抱怨,他们也看不到希望,而且今年即使他们之前赚了很多钱,今年在发展过程中依然遇到了很多阻力,基本上今年也是颗粒无收。

我们作为一家媒体,更多想给企业,给这个行业带来一些希望。其实我们内部交流之后,我们也是认为这个行业还是有前途的,所以我们认为依然在这个行业是存在蓝海。

从社交电商,先从微信的起源开始讲,80后,我们应该是第一代用QQ的,用社交网络工具的,这是最早马化腾刚刚起步的时候做的东西,80后或者70末的一些朋友可能会对这个还有印象,首席的画面。我想说的是这么一个故事,这个屏幕左上角这位应该是看上去像一个时尚健美达人,是搜狐创始人张朝阳,右面这个年轻小伙子是马化腾,马化腾刚创业拿着QQ做了很长一段时间,觉得没什么起色,马上要放弃,就找到当时互联网大佬叫张朝阳。他当时心里价位是想让张朝阳出300万把他的QQ买下来,当时叫OICQ,当时张朝阳说,我只能给60万,而且远远低于马化腾当时心理最低的150万的预期,最后就失败了,这哥俩即使到现在成了好朋友,坐在一起谈笑风生。但是这个故事说明了什么,这两位现在我们互联网界的大佬,都没有意识到他们正在接触的一个超级的产品,叫做社交网络。我们把社交网络称之为超级产品,包括他们两位在内,任何一个都没有想过这个产品到现在能有这么大的社会价值。

享受到社交网络最大的红利的是哪个行业,咱就说现在最火的,无论是社交新零售,还是社交电商,所谓的社交电商,之前跟施总我们交流过,只是局限于平台性的产品。

简单说,无论是微商还是直销,他们都是实现以人联王到数字化转变,都希望最终转变成社交电商,但是中间可能存在一些问题,之前我们聊过了,遇到很多阻力,中间存在哪些问题,待会儿施总会讲到,我就不说了。我只说这个行业存在的一些问题,有哪些机会,包括哪些危险。

我们说腾讯这家公司是很牛的一家互联网巨头,现在形成了一个很完善的腾讯生态链,这张图是一个旧图,可以看到以微信为中心,服务号、订阅号、小程序形成一个完善的生态链,包括现在又推出新的视频号。所以就想把他所谓的流量紧紧锁在这个行业内,锁在这个生态链之内。我们的微商在这个过程中,例如到了流量的红利,但是因为这个导致转型遇到很多困难或者阻力。

这个行业的问题大概总结了一些,这是我们之前给一些客户讲课的时候讲的一些内容,简单过一下,首先这个行业普遍发展太快,是没有一些风险意识。包括很多老板都是80后、85、90后,没有意识什么是风险,直到遇到一些问题之后造成不可弥补的过失,再就是传销之争,夸大宣传,其实跟直销差不多。某种程度上我们觉得直销和微商除了一些供应链,或者一些其他的玩法不太一样,工具不太一样,本质上还是有很多相通之处的。

我觉得社交电商这个行业,或者叫社交新零售,是机会和挑战并存的,机会刚才讲过,他们利用微信,或者腾讯巨大的私域流量优势或者红利。刚才我们见微传媒联合创始人的小伙子讲到了,这个行业没有独角兽,所以到现在没有一个真正的品牌出现,没有一个头部企业。

但是它的优势就是它的社交基因,我们也看到了,头条、阿里他们都在涉水这块的产业,刚刚我在用微信跟微商界的一个咨询机构的创始人聊天,他去西安玩了,去干吗,参加了一个活动,是社区团购的业内交流会,现场非常火爆,这个是头条、滴滴也在涉水这块。但是他们都没有这方面的基因,可能发展起来会遇到一些问题。

再就是跟我们客户交流的时候,包括微商界公司老板交流的,他们普遍想尝试转型直播带货,但是这方面遇到的阻力非常大,有些也在考虑继续往直销转,因为他们觉得直销相对来说发展比较稳健,可能更适合他们。所以直播带货不见得是一个真的机会,跟圈内聊很多人观点是这样。

我们说的机会有无法避免要谈到一些风险、威胁、挑战。首先红利逐渐在枯竭,因为现在做社交电商公司越来越多,再就是各类风险,包括对这些行业,对规范的挑战,已经受到我们相关监管机构,包括我们微信生态的运营机构腾讯,威胁到了腾讯自己的生态链的安全,或者规范发展。所以现在一些微商公司,包括一些小的团队,他们做一些事情,可能会被封号,其他现在微信最近制定的一些规则,从前年开始制定的一些规则,都几乎可以认为是针对微商去制定的,所以挑战也是非常严峻的。

刚才说到我们新写的文章《凯尔德勒》,现在这些企业普遍存在管理性的问题,因为现在跟一些头部微商公司交流比较多,他们普遍公司管理是非常简单的,首先是业务团队,或者我们叫经销商,团队非常庞大。再就是第二大部门品牌部,其他的部门是不存在的,就是非常简单的一个管理架构,就决定了无论从管理还是发展还是将来的一些各种转型过程中都会存在问题。再就是缺乏专业的外部的智能机构,我现在是想到什么说什么,这个问题就跟咱们之前行业出了权健问题差不多,权健这个事不展开说了。

不论做直销还是微商,一定要回归初心,不忘初心,方得始终。想说两点,首先要回归产品本源,这话在直销企业经常提,但是如果针对社交电商来说,可能对很多企业还是一个比较新的概念,因为他们没有意识到这方面的内容。再就是弱化财富相应,其实社交电商跟微商太像了,导致我现在做危机管理研究,确实很省心,基本上各种直销的风险都可以套在社交电商企业上。

总的来说,这个行业还是有很多机会的,我认为还是一片大的蓝海,因为很多的机构不规范,所以我们规范的机构就有机会。所以新蓝海要献给有准备的人,梦想征途,星辰大海,我们一起努力,谢谢大家。


文章来源: 新商业热评

 
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