11月19日,首届国际新商业论坛暨国际商贸双循环联盟大会在社会各界人士的帮助与关心顺利落幕。本次会议的顺利召开,离不开会议上的分享干货的嘉宾朋友。
大会上的无私分享,可能让许多朋友觉得并不过瘾,因此在新商业热评的考虑下,决定将主题原文以及现场视频,分期进行独家公示,希望这一次的独家披露,能够给到企业和个人最大的帮助。
这一期分享一下来自星胜互联科技董事施光辉先生的主题演讲
演讲主题:《私域流量+自有品牌,双引擎驱动社交商业突围》
尊敬的各位来宾:
大家晚上好!
上一位分享嘉宾唐先生的干货分享,可以看到有很多可以跟我们原来感受不太一样的东西。
回想起来,我觉得我们过去做的像直销这个行业,在整个社会流通领域像离开大陆的一个孤岛,过去跟大陆之间是老死不相往来,我们想融入他们,结果人家不待见我们,最后我们觉得人家傻,人家觉得我们各种不对眼。
社交电商出现给我们一个很好的启示,孤岛和大陆之间有一个很好的桥梁,在于我们重新理解用户群体以及重新理解产品这件事情,我本来准备了一个PPT,后来讲我觉得讲理论的东西没有意义。跟大家分享一下我最近跟一些企业合作过程当中碰到的问题,以及现在这些企业他们思考的解决方案。
最近我跟云集在做一个项目,协助他们做自有品牌,今年4月份的时候我们帮助一个社交电商平台,帮助他们做了一个自有品牌,他们拿着这个自有品牌的故事拿到第二轮的融资,拿了第二轮600万美金的融资,这个平台在杭州,他们成立很短。
其实对我们非常有启示意义,这个平台前身老板是干区块链的,搞区块链搞着搞着搞不下去了,他感觉这次要出事,就有人给他出主意,你赶紧搞个社交电商,把币挪到社交电商去,看看有没有办法通过商品消化变现,他们就搞了一个社交电商平台。
利用前期区块链的会员体系,去年2月份开始到10月份的时候,他们平台会员量已经超过120万,但是这个过程到后期又有问题了,这个币到最后还是有人要套现,他拿着这个社交电商的项目,通过他自己的社会关系融了第一笔大概600万美金的融资,拿了那笔融资开始干社交电商,干到年底几千万已经花的差不多了,这时候有些人就要把这个币套现就发现麻烦来了,第一平台上没有钱了,第二一旦出现套现立马就出要事情,搞不好还有牢狱之灾。所以在年底12月份的我们认识了,我们想说用一个什么故事打动资本,能让资本再给我们钱。
最后当时跟我现在的股东,现在达令家最大的团队长,原来是云集最高起盘的团队长,在云集最高峰有350万,现在是我公司的二股东。当时他来找我,我们联合提了一个概念,叫做私域流量+自有品牌这个概念,当时也是无意中迸出来这个想法,只是总结了达令家做社交电商,为什么相对来说在去年整个大环境,大大多数社交电商都在往下掉的时候还能有稳定的业绩,原因是有依赖于自己的自有品牌打业绩,所以当时我们提了这个想法,在今年4月份的时候帮助这个社交电商平台开发了自有品牌产品,也是正式上线了。
最后他拿着私域流量+自有品牌这个逻辑故事跑到北京,跟他的投资方重新谈,最后资方认了,你这个东西不错,比你原来讲的社交新零售有意思,最后又给他追加了600万美金,相当于他拿着这个故事和产品把这个公司救活了,让他熬过了最难受的那段时间,现在他开始把直播,包括很多东西拉起来,今年还不错,特别是疫情以后,他活的还不错。他现在一场直播收了一批中腰部的网红,大概收了30多个,他现在一场直播下来大概能卖七八百万,利润能保持在15%左右,还是不错,能活下来。
从这以后,我们突然意识到,社交电商的下半场或者未来的出路,就是今年有一个现实问题,所有社交电商399礼包全取消,总局挨家约谈,以及被全国各地罚款、封账号的逼迫之下,最后所有社交电商把399的礼包,398的礼包统统取消,统统取消398、399礼包,意味着社交电商过去拉人头的时代终结,也就是依赖拉人头、堆人头打造业绩的时代已经结束了,而且云集的股价已经跌到谷底,也就是社交电商唯一在纳斯达克上市的公司已经跌到没法看了,社交电商原有拉人头的故事资本已经不认了从资本角度来说,你原有这套模式没有任何吸引力。
所以最后结果就是他的股价会跌。
另外一家今年达令家拿到苏宁投资以后,不出意外的话,今年没有疫情,没有这些乱七八糟事情,当时预计把达令家和苏宁小店合并,变成独立IPO的计划,因为疫情的问题,再加上从今年开始社交电商频频暴雷,被监管层到处挨罚,意味着前两年对社交电商提出审慎包容监管态度改变了,这个生存土壤就不存在了。
所以今年达令家没有办法如期完成IPO计划,但是他们今年意外发现,他们养了一个很值钱的东西,达令家做社交电商跟云集不一样,从一开始就做自有品牌,达令家卖的最火的产品是他那个叫做小金锁的化妆品,这个小金锁的化妆品是用了一整套品牌打造,跟有些社交电商平台不一样,很多社交电商平台都会出自有产品,一个叫自有产品,另外一个叫做自有品牌,产品不一定有品牌属性,我跟大家讲一下达令家自有品牌怎么打造出来的,就是前面刚才那位90后讲的,我们现在讲两个词非常流行,一个叫新消费,第二叫新品牌,这次双十一在天猫上面有458个新品牌占据类目第一,就是在品类里面排在第一的不是我们传统印象中老品牌,比如刚才讲的有一些品牌花西子,包括完美日记,包括有一个做吸尘器叫添可,是苏州一个做扫地机器人TINECO出的一个品牌叫做添可,这个品牌就瞄准戴森吸尘器做的,它的吸尘器也不便宜,贵的四千多,便宜的一千多,但是相比戴森还是便宜多了。但是他做到了吸尘器的类目第一。
所以新消费跟新品牌这两个概念,从去年天猫开始提出来要扶持超过2000个新品牌,每个新品牌能过亿的扶持计划。所以新消费和新品牌成为现在当下可能作为新创业者大家都会比较关注的一个点。但是达令家当时就是做对这件事情。我们会发现新消费跟新品牌,跟私域流量,跟自有品牌走的是一模一样的路,达令家当时做这个产品的时候,他们想上美妆,因为主要消费群体全是女性,既然是女性,美妆一定是大板块。
做美妆的话,一种方式找国内头部的OEM工厂,随便贴个牌子就可以卖了,对他们来说很容易,但是他们没这么做,他们当时做美妆的时候做了一件什么事情,他们无意中发现雅诗兰黛小棕瓶的专利期过了,然后他们马上去找雅诗兰黛这个小棕瓶谁开发的,开发的配方师还在不在世,最后到美国找了,真找到了,那个老太太已经80多岁,还活着。然后他们董事长就飞到美国去找那个配方师,跟她谈,谈下来最后那个配方师帮助他复制一个雅诗兰黛一模一样的配方,因为雅诗兰黛里面二裂酵母专利期过了大家都可以用,已经没有任何限制,所以做了一款用了雅诗兰黛原配方师,原来的原料,原来的代工厂,打了一个大牌同源的概念,打了一个小金锁,雅诗兰黛的原配方、原来的原料、原料的工厂,三分之一的价格,就打了这个东西。就创造了小金锁这个品牌,这个品牌是伴随着这个平台从开始的时候一直跟着他走到现在。
结果今年的时候,他们把这个品牌卖给了苏宁,苏宁在前期投资的时候,这个品牌是独立的,没有放在平台里面,是他的老板自己独立的一个公司,放在平台外面。就这个平台才三年时间,苏宁花了15个亿收购了这个品牌。
这件事情让云集包括斑马看到了社交电商接下去的玩法,他们如何把原来已经拢起来的流量,左手是私域流量,右手如何孵化一批自有品牌,用流量孵化自有品牌,最后通过自有品牌再来二次变现,这个变现可能比拉人头上市更有价值,这个就是接下去所有的社交电商都会走这条路,把私域原来拢尽量的流量,因为原来的流量是没有忠诚度,原来流量忠诚度是在奖金制度,跟我们现在一模一样,我们现在在直销行业里面剥除奖金制度,你这个团队对你公司有什么忠诚度,没有任何忠诚度,你的产品粘住他吗,粘不住。所以他们也很清楚,他们如何把原来基于组织化的讲薪酬制度的拢起来的团队,通过品牌化的去把它进行二次粘合。也就是过去忠诚公司是发给我钱,现在我忠诚这个品牌,我愿意买这个东西,愿意消费,就像前面小伙子讲的新消费概念,无论是IP文化,还是文化植入,反正不管用什么手段,让消费者认可我的品牌,忠诚于我的品牌,最后用这批人重新孵化出我的品牌,然后用这个品牌再去二次变现,这是现在社交电商领域这段时间跟他们接触下来,所有都在做。
所以云集今年出了两个大项目,一个叫做火星计划,一个叫大月计划,火星计划就是功能性食品的孵化器,另外一个大月计划是做美妆的。当年云集刚开始做的时候有一个自有品牌叫素野,但是当时把素野这个品牌打的变成一个垃圾货,就是天天搞促销,天天搞低价,最后没有人了,现在他们又重新把素野拿回来准备放到大月里面重构整个素野的品牌价值,我们现在跟他合作就在做这个事情。
现阶段,基本上我讲点信息,给大家一些参考,现在整个社交领域的行业,基本上慢慢都往这个方向走,如何通过原有的流量池,或者新的引流方式,把流量拿到手。但是流量到手了以后,像现在我们淘宝上通过双十一打低价,把流量带到,你会发现现在所有品牌都是这样的,一般在淘宝上买完,他基本上会要求以客服名义让你加微信,名义是后面可以更好服务你,同时把一些促销信息及时推送给你,让你获得更好优惠,这就是由公域楼两往私域化过程,通过私域流量深度运维让他变成我忠实消费者,不论是刚才讲的发券,或者社区活动,用各种手段做这个东西,基本上现在逻辑是这样,加上品牌的力量,这就是当下最主要的一个方向。
为什么对直销企业有借鉴意义,直销企业第一个不管大小公司,我们原来都有一些流量,这个流量只是团队基数,但是这个团队基数不管是公司大还是小,是没有塔基,没有不断消费产品的塔基,是靠不停拉人头。特别是国内公司最典型,70%、80%、90%的业绩都是人头堆出来,你的复购和零售业绩所占比例很少,但是我们做了这么多年,我们自己手上有牌子,有工厂,有研发,但是我们从来在这个行业里面没有诞生出所谓讲的新品牌这个概念,新品牌这个概念没有。因为我们始终没有用品牌的逻辑去做过我们的产品,充其量对我们来说是一个牌子,是一个产品。
如果现阶段能在原有基础上重新换一套思路,用品牌的逻辑去打造你的产品,这个产品不再是十分之一的成本,不再是你工厂生产什么做什么,而是基于用户人群需要,我们前面讲90后、80后、甚至95后,反过来说中国是一个老龄化社会,现在老年人越来越多,他们消费力反过来更强,但是我们是不是充分满足他们的需求这也是一个机会。
文章来源:新商业热评