尊敬的顾客：
2021年元旦期间客服服务时间安排如下，敬请知悉：
1、客服热线（4006-111-412）在元旦假期（1月1-3日）暂停服务，1月4日恢复客服热线人工接听；
2、客服“小美”人工在线在1月1日元旦当天暂停服务，1月2日恢复人工在线服务；
3、在客服热线及客服“小美”人工在线暂停服务期间，客服机器人在元旦假期为您提供24小时服务。
如在此期间您需要人工服务，可以通过以下渠道发送您的服务需求并留下您的联系方式，我们将在1月2日与您联系并为您办理业务。
1）智能客服小美留言；
2）康美日记客服专区；
3）客服邮箱（kmtimes@kangmei.com.cn）
在此期间给您造成的任何不便之处，敬请谅解！同时也提前预祝您元旦节快乐！阖家安康！感谢您对我们工作的支持！
康美时代
2020年12月31日
文章来源： 康美时代