# 对于投资者来说，有两种情况是最害怕的，一种是出金不到，这意味自己可能碰上了黑平台，自己的本金将全部都会损失，而另一种则是，由于平台的责任，导致自己的损失，这种情况下，投资者往往将开启一段艰难的维权之旅。
斑马投诉，有效地搭建了投资者与平台沟通的渠道，更有效地为投资者解决问题。
如果您遇到投资纠纷，可以到斑马投诉进行反馈，我们有客服会跟进处理，目前已解决上万投资者纠纷，你可以前往斑马投诉网查看。
近日，就有投资者在斑马投诉中成功维权获得赔偿。
案例：智汇ThinkMarkets入金未及时到帐，造成被强平，导致亏损。
# 据用户A某的描述：
我周五早上因为持仓，问官网客服现在入金是否正常，回复说一切正常。
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近日，就有投资者在斑马投诉中成功维权获得赔偿。
案例：智汇ThinkMarkets入金未及时到帐，造成被强平，导致亏损。
# 据用户A某的描述：
我周五早上因为持仓，问官网客服现在入金是否正常，回复说一切正常。
然而等我入完金跟我说已经三天入金到不了TRC,TRC入的平台的意思是平台不认，我提供了TRC充值查询，结果早就到平台指定的钱包。
但是业务经理说，有没有收到是他业务经理反馈，TRC的充值查询结果不算，我补仓前特意问了业务经理能不能入金，跟我说一切正常，我入完跟我说这个现在有可能永远到不了，我希望平台及时把我的资金退回我的帐户，并且因为业务经理在明知道TRC入金，已经三天不到帐的前提下，依然让我入金，造成我被强平，希望平台恢复我订单。
在接到投诉的第一时间，小编将投诉信息反馈至平台方。
两日后，便接到用户的回复反馈：平台已经联系处理协商，目前已经处理完成了。
小编也是非常的开心，能够协助用户解决问题，这也是斑马投诉存在的意义！
当然，平台能够这么及时解决用户的反馈问题，这也是我们乐意看到的平台方好的一面，用心做服务，用心做平台，这才是用户的心之所向。
在此，重申下只要你在外汇交易中，遭遇了平台无法解决的问题，一定要主动维权，选择斑马投诉的曝光台、客服都是你倾诉遭遇以及解决问题的正确维权途径！发起投诉解决，会有专业客服跟进处理。
同时，选择外汇平台是个非常需要谨慎的事情，主要从以下几点去考虑：平台监管、资金安全、交易环境、交易成本和服务。平台的服务也很重要、出现问题能够及时的给你解决处理好很关键。
在外汇交易商遭遇了无法出金，保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！
当这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。