“创业导师”抡起“镰刀”
2019年8月，辞职在家的薇薇在抖音上刷到了一条短视频，视频里“自己创业做老板，年薪百万不是梦”的口号让她心动不已。跟随视频的指导，薇薇加了工作人员的微信，进入了“创业导师崔磊”的直播间。 进入直播间后，崔磊先展示了自己的光鲜履历：抖音大V、前浙江广电集团著名主持人、创办的公司获得了金沙江创投的投资、与抖音有官方合作等。 薇薇想着，著名主持人是公众人物，肯定不会拿自己的名誉去骗人，而且还有很多看起来很厉害的培训师站台，自己不妨试试，说不定能像崔磊说的一样，“抓住大数据时代的机遇，实现个人价值，年薪百万”。 在直播中，崔磊极力宣传一个叫做“抖音蓝V”的项目，“简单好做，容易赚钱”。抖音蓝V是商家用营业执照在抖音认证的企业号，像薇薇这样的“创业者”需要做的就是买一张乐客的会员卡，就可以做抖音蓝V的推广员，具体工作就是说服商家花600元开通抖音蓝V，每开通一个，推广员获得420元奖励。 按照崔磊的说法，乐客独角兽有很多能赚钱的项目。买一张乐客卡，就能拿到这些项目的代理权，实现“低风险轻松创业”，另外每天都有视频教学，直播解决会员做项目过程中的疑问。 就这样，薇薇找到工作人员报名入会。工作人员还说，“别人加入会员都是12800元，现在有优惠名额，只要9800元。” 但薇薇发现，交钱入会后，说好的推广奖励一月一结，却被乐客迟迟拖延，不给结算。入会前承诺的直播教学都是内容重复的PPT讲解，主要内容还是对于乐客的宣传。至于跑项目过程中的问题，不管是在直播间提问还是私下问工作人员，都没有人回应。 “乐客销售，交钱前热情，交钱后推脱。”薇薇发现有点不对劲。 薇薇告诉深燃财经，当时乐客主推的就是抖音蓝V和蜻蜓扫脸支付这两个项目。“这个蜻蜓扫脸，就更坑了”，薇薇入会后发现，乐客的销售隐瞒了需要会员自己垫资的事实。 入会前，乐客给会员的资料上说，“蜻蜓扫脸支付项目，推广者可以拿到商家流水0.15%的返佣，机器差价500元，福利政策1200元分5个月返佣。”薇薇称，当时乐客销售说，会员可以先交100元预付金到公司订收银机，然后公司发货了再收商户的钱。 入会后，需要创业者自己垫资2700元买收银机。如果要花100元订货，乐客销售人员就说没有货。因为只有先装了收银机，客户才会付钱，所以不愿意垫资的话谈好的客户就没有了。“我们和乐客反映了很多次，但他们的销售经常换人，新的销售不承认之前的承诺，说会员必须自己垫钱才能发货。” 抖音蓝V的奖励无法提现，扫脸支付项目又需要自己垫钱，承诺的创业指导无人回应，薇薇觉得自己上当了，要求退款，但遭到了乐客的拒绝。 于是薇薇在网上发帖讲述了自己的经历，“有一些同样上当受骗的人加了我的微信，我们就建了一个群”，群里大约有50人，都是加入乐客做了推广业务、没有拿到返佣的会员，希望要回佣金，并要求乐客退款。 群里的人组团去了乐客公司，“乐客的人特别凶，也不退费。有一些会员是贷款交的会员费，逼急了就要跳楼或者报警，闹得特别凶，乐客才给退款了”。薇薇说，还有一些人，包括群主和乐客签了封口协议，答应乐客退款后就不再对外讲述被骗经历，之后这个群就解散了。她表示，但凡没有通过极端方式逼着乐客退款或者签封口协议的，都没退会员费或拿到返佣。 深燃财经在黑猫投诉、聚投诉、知乎等平台看到，像薇薇这样的维权者还有很多。而这个“抖音大V”、“创业导师”背后，是杭州乐客文化传媒有限公司。除了“创业找崔磊”、“商业小纸条”，还有“楠哥有财气”、“高盖伦”等IP，粉丝总数超过3000万，都用同样的模式收割着渴望致富的普通人。< data-id="44587" data-md5="e3b5c">< data-md5="e3b5c">< data-md5="e3b5c">< data-md5="e3b5c">< data-md5="e3b5c">< data-md5="e3b5c">揭秘抖音大V的流量生意
“商业小纸条”、“创业找崔磊”、“楠哥有财气”是乐客独角兽旗下的三大IP，在抖音上分别有1238.2万、1021.6万、525.8万粉丝。。同时，这些大IP又有“分身”，上述IP对应的小号分别是“商业小老板”、“崔磊说”、“楠哥非常道”，抖音粉丝分别为102.7万、39.8万和7万。
来源 / 抖音截屏 这些抖音号最后都归集到一个叫做“乐客独角兽”的平台。 根据乐客官网介绍，乐客独角兽成立于2016年，是国内头部短视频平台的官方一级服务商，也是支付宝、微信支付的优秀标杆服务商，旗下IP粉丝总数超过3000万。深燃财经向抖音、支付宝、微信支付方面求证其官网说法的真实性，但截至发稿未得到确切回复。 天眼查数据显示，杭州乐客文化传媒有限公司的实际控制人为崔磊，任公司董事长、经理。商业小纸条真名宋佳雨，任该公司监事。“楠哥有财气”的运营者名为戴崧楠，曾任该公司监事。 来源 / 天眼查 深燃财经看了几场“商业小纸条”和“创业找崔磊”的直播之后，总结出了他们的卖卡套路。 首先，他们会在抖音上分享一些“商业干货”、“创业技巧”、“赚钱方法”，比如翻开“商业小纸条”的抖音作品，里面标题有“当场学会用手机赚点小钱的方法”、“5句话口诀立刻学会销售一切”、“让别人给你免费打工”等，用这些视频积累粉丝。 有了粉丝基数后，他们会进一步做大流量。“商业小纸条”就曾和搜狐创始人张朝阳、外婆家创始人吴国平、地产大佬冯仑等人连麦，增强其光环和可信度。 来源 / 商业小纸条抖音号截屏 商业小纸条有专用的直播小号，叫“商业小老板”，在直播中，他会用“如何利用抖音赚钱”等噱头，将抖音粉丝引流至乐客直播间。“我不能把话说得太透了，晚上八点，我们到私密直播间畅所欲言”。 商业小纸条引流路径 图片来源 / 抖音截屏 私信页面中，他会回复一个微信号，“加条哥微信，拉你进入条哥内部交流群”。加了微信之后，工作人员就会给粉丝发“内部赚钱直播课程”的通知，这些直播宣传海报的标题指向性极强，就是“教你赚钱”。“千万粉丝大咖教你用手机挣钱”、“揭秘草根如何通过短视频每月增收数千元”。 来源 / 受访者供图 扫码之后会进入乐客独角兽App的直播间，在直播中，商业小纸条会做自我介绍：“条哥必须要秀下肌肉——个人全网粉丝1500万 ”，增强自己的权威性和可信度。 紧接着，他会引出自己的公司——乐客独角兽，一个提供创业培训服务的平台，并继续加强自身光环，自称得到过投资了滴滴、小红书、饿了么的金沙江创投的投资。 接下来，他就会说服你买卡成为会员。这个卡的目标客群是所谓的“草根”阶层，就是普通打工者、家庭主妇、失业者、小镇青年等。他极力地想让这些人相信，买了卡就能摆脱打工的命运，实现财富自由。 来源 / 乐客独角兽APP截图商业小纸条时而用自己的故事营造代入感，时而动情地嘶吼，他精准地捕捉到了打工族想要赚钱的情绪痛点，并给出了解决办法——买卡。 在他的口中，一卡在手，少则月入几千，多则月入十万，是个“马上能上手做，能马上赚钱”的好项目。 在姿态上，进入直播间的人是“小白”、是想要致富的草根，而商业小纸条、崔磊等人是能带粉丝赚钱的创业导师，他们会用不容置疑的口吻告诉你，“但凡是个上进的人，想让自己改变的人，买张卡，就给自己多了一条出路”。 而在具体介绍那些“赚钱项目”时，他们会把市场前景描绘得很美好，把赚钱说得很简单。 在他们口中，加几个老板聊聊天，加一加微信，发一发素材，就能赚大钱。“先让自己一个月赚三千四千五千，再赚他个三万四万五万”，创业导师崔磊说。 在聚投诉网站以及黑猫投诉平台上，分别有60起、74起对于乐客独角兽的投诉，其中还有多起集体投诉。深燃财经看到，黑猫投诉上最近的一起投诉发布于9月21日。投诉内容和薇薇的经历类似，有“交钱后服务差、培训与承诺不符、项目实际操作难、不给奖金”等。 来源 / 聚投诉网站 薇薇向深燃财经展示了自己和乐客独角兽签署的《创业服务协议》，其中写道，“本协议一经生效，概不退款”。中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌向深燃财经分析称，这是典型的不公平、不合理的条款。如果培训内容达不到对外承诺和合同约定，企业应该退款给消费者。 深燃财经根据乐客官网提供的服务热线联系到了乐客的工作人员，问及退款事宜时，该工作人员称，“我们退款渠道是关闭的，买了卡以后是不能退款的”。< data-id="44587" data-md5="b1051">< data-md5="b1051">< data-md5="b1051">< data-md5="b1051">< data-md5="b1051">< data-md5="b1051">是否涉嫌违法
深燃财经调查发现，乐客将项目分为五类：一单回本（爆款到爆单）、积累商户（云闪付、抖音团购）、商家刚需（抖音快手蓝V认证）、睡后收益（扭蛋机、友宝）、三倍收益（中国蓝培训），收益为14元-2000元/单不等，但这些项目大多都是做推广员，从身边、网上找商家，说服他们安装机器、开通认证某个功能或是报名课程，每成功说服一个，就能得到返佣奖励。 本质上，乐客这个平台，一端对接有推广需求的甲方，另一端招募草根大众来做兼职推广员，乐客把这根简单的链条包装成高大上的赚钱项目，把最底层的地推工作说成是“抓住时代机遇，成就创业梦想”的工作，抖音大V用自己看似光鲜的履历、借助抖音的影响力，让这个流量变现链条持续运作。 而抖音确实给予了“商业小纸条”不少曝光度。 比如2020年5月20日，巨量引擎（字节跳动旗下营销服务平台）北京直营中心发起人物微访谈直播活动《大咖DOU来了》，商业小纸条就是受邀的十名“大咖”之一，头衔是“抖音千万粉丝达人”。在乐客官网，公司荣誉一栏，还展示出了抖音颁布的证书——2019抖音企业号企明星、年度最具突破力合作伙伴。来源 / 新浪VR报道像薇薇这样，“暴富”梦醒之后，才回过神来：为什么为了得到这么一份辛苦、自己根本看不上的地推工作，自己还要倒贴给乐客1万块钱呢？ 北京律众律师事务所副主任吴萌认为，从劳动法角度看，劳动者提供劳动不需要向企业支付任何费用，企业也不可以向劳动者收取任何费用。而乐客收取29800元的行为说明其吸纳的并不是劳动者，而是经营者。 “既然是吸纳经营者，就需要向经营者说明其盈亏的风险点，不能只宣传获利不宣传亏损风险，也不能有扩大、隐瞒。而且还要明确乐客能够给经营者提供的资源是什么，其价值如何，为何可以获取高利润。如果无法兑现承诺应该承担什么责任。” 不仅如此，乐客为了加快发展“会员”的速度，还涉嫌游走在传销的边界。 深燃财经了解到，乐客推出过3种价位的会员卡，499元、9800元、29800元。让粉丝买499元的卡并不是终极目的。乐客工作人员告诉粉丝，花29800元成为“乐客合伙人”才是更快的来钱路子，能够实现“躺赚”、获得“持续复利”。 根据乐客的合伙人政策，不仅每卖出一张卡可以获得300元的返利，而且买了卡的人做了推广项目，合伙人还可以抽佣5%。像崔磊在直播中说的，“你就有了一个庞大的团队帮你赚钱”。 “传销的三个特点当中，第一是所宣称的产品、服务为假或者是与真实价值相差很大，其主要目的是为了通过吸引人员、拉人头非法获利。第二是存在三层以上的销售层级。第三是不以销售数量计酬而是以拉获的人员数量计酬。”吴萌向深燃财经分析称，“乐客卡”售价一张499元，销售提成300元，这还不算“乐客”公司本身的办公费用等摊销，可以看出这张“乐客卡”实际对应的服务价值实际上是远低于其面值的。其次，买“乐客卡”的人做项目赚钱（这是第一层），合伙人也可以从中分润（这是第二层），再加上“乐客”公司本身的管理层（第三层），三层的层级是具备的。 “从上述几个因素判断，‘乐客’目前的经营模式距离传销是比较近的。即使不是传销，也属于未取得合法批准的直销行为。” 反传销专家李旭也表示，上述乐客合伙人的5%抽佣已经不是单层返利了，属于多层级计酬。这种模式有涉嫌非法集资和传销的风险。 吴萌认为，如果“乐客”实际能够提供给合伙人的服务、提供给最终消费者的产品或服务是真实的，那么向合伙人收取的前期“29800元”就不属于非法集资，如果“乐客”无法向合伙人提供所谓的真实盈利模式，也无法向最终消费者提供其承诺的服务和产品，那么这“29800元”的前期收费就涉嫌集资诈骗。 上述乐客工作人员称，“我们这个项目还是比较可靠的，至于有没有法律风险，不是很清楚。” 或许是意识到了法律风险，乐客于7月11日宣布停止招募合伙人。目前，乐客旗下的会员卡只有499元这一种类型。 不过，一名自称是乐客项目核心合伙人的人士对深燃财经称，乐客卡即将启动无敌裂变赚钱新模式，“不仅仅可以做项目，还可以售卖乐客卡，并且可以拿到你发展的乐客卡会员的项目分红的管道收益”。 自称是乐客项目核心合伙人的人士表示乐客卡将启动新模式 具体而言，“成功售卖10张乐客卡后你就可以成为团长，这十张乐客卡你每张获得100元返利，然后你发展的所有乐客卡会员做项目赚的钱你有分红，你发展的会员如果也想成为团长，以此类推：他们成为团长后售卖一张卡，你自动赚200元。” 乐客新模式计酬方式 来源 / 受访者供图 吴萌向深燃财经表示，这已经具备了传销的特点，“如果新模式真的启动，会员一级，团长一级，上面还有一级，按照发展的会员人数提成，可以去举报了。”文章来源：深燃财经，特此鸣谢！
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