记者采访得知,这种在电子商务广泛存在争议的会员制消费模式——注册会员在网站指定的加盟店铺或者商场购买物品后,可以获得一张与消费金额同样面值的返现卡,将密码和自己的银行账号输入网站之后就等着排队返现,当其他的消费者消费并且累积到一定的人数时,这张卡就自动提现或用于二次购买物品,从而实现了不花钱购物的结局。
“买东西可以全额退款,这样的网站我怀疑其中有猫腻。”昨日上午,消费者胡先生向记者反映,最近东莞有一些专业网站大肆宣传,提出口号“零消费”,可以做到不花钱白拿东西。张先生觉得这个宣传“可能里面存在什么陷阱。”
对于这种模式,网上和现实生活中的消费者众说纷纭,支持和质疑声意见相左。
买东西不花钱,你信吗?
做生意的张先生最近总是被一家网站的营销人员上门做工作,劝他加入一家名叫“××零消费”的购物网站。营销人员拿着电脑反复向他演练一种既让消费者实现不花钱购物,商家也同样获利的商业“新模式 ”,这让张先生感觉十分有诱惑力。
这种消费模式简单地说就是网站首先拉众多商铺成为加盟商团队,这个成千上万的传统商铺团队组合成立后,网站经过宣传吸引消费者注册成为网站的会员。这些会员只要在任何一家加盟商购买物品,均可获得一张与消费金额等值的返现卡,将返现卡的号码和自己的银行卡账号输入网站后,在不久后的某一天,网站就会将自己消费的金额打进银行卡,从而实现免费购物。
张先生说,网站人员游说他加入的理由很充分,消费者有甜头,自然就会在加盟商里面更多地反复消费,而加盟商提高了销量的同时,也在网站逐渐累积积分,这种积分到达一定数量后,同样可以提现,实现二次获利。
“这种消费者购买东西全部退款,商家有利可图的事情看上去十分诱人,问题是经商总是要牟利,利润是从哪里来呢?”张先生坦言说自己无法从网站销售人员那里看出破绽。
对于张先生的反映,记者上网查询类似的消费网站在东莞至少有三家在运作,其中两家已在全国开始运作,目前处于前期招商和接受消费者优惠期间。
消费者:是否会演变为传销?
在网上,众多的消费者同样在围绕这种消费模式展开打听和询问。其中有人表示,自己在指定的那些商家消费了1万多元,已经获得返还现金7000多元,还有5000多元正在等着排队返现。
但这名网友的留言遭到很多网友的反驳,他们认为网站先给一点甜头,然后收网卷款逃跑的事情发生过,因此一开始的小小获利恰恰有可能是陷阱的开始。
更多的消费者还在网上提出各种疑问,消费者全额返现,而商家正常盈利,就表示网站在出钱。“就算这个网站有10000个会员消费者,每个人一个月消费1000元,一个月就得返现1000万元,请问网站有多少经济实力?能够支撑得住如此庞大的资金开支吗?就算拿广告收入、商家加盟费来转移支付,这也很难每个月盈利1000万元啊!”
还有网友质疑,这种模式主要是吸收会员,尤其是商家是需要交纳会费的,因此会不会演变成一种类似非法传销的模式?
商家:可让消费者和店铺、网站三方获益
对于网友的争议,记者采访到了“××零消费”网站总经理敖斌。敖斌说这个消费网站是一家钢铁公司的老板开设,邀请他具体管理的。他表示,这是一个新的消费理念,“一开始网站确实在垫钱做平台,但是当会员达到一个庞大的数字时,他们是循环消费的,在为商家不断制造利润的同时,也在为网站不断地制造点击量,因此网站就有了盈利的平台,至少商家加盟费、广告费是比较可观的。”
“为什么消费者的金额不能立即返现,并且网站不承诺固定的返现时间呢?就是因为网站无法预料未来的一定时间内,能有多少消费者消费多少金额,为了保证返现的信用度,只能是设计一个滞后期,就是当一个消费者拿到返现卡并输入资料库之后,得排队等候,只有在后面一定的消费者达到网站设计的消费量之后,他才能获得返现,先输入的先返现,以此类推。”敖斌说,“一句话,就是后面众多的消费者在消费后,网站从他们的消费金额中提出一部分作为返现资金提供给前面的消费者,同时他们自己也获得了返现的机会,只是要等待更多的后面消费者。”
对于众多消费者担心的陷阱问题,敖斌说:“最坏的结果就是没有返现吧?但是你消费是必需的,不会损失金钱。”
有网友担心会不会演变成一种类似非法传销的质疑,他表示,非法传销是没有发生真正的消费,是拉人头,同时有叠加和世袭的奖金;而他们的模式是真正的消费,而且价格正常,返现的过程没有叠加,只是等额的消费返现,因此绝非传销的模式。
消协:尚未接到相关投诉
“这种模式我们不能评判是否有问题,目前也没有接到过关于这种消费模式的纠纷。我觉得只要他手续合法证件齐全,就没有过多的怀疑,出了事情才会有法律和有关机构来处理。”消委会有关人士在接受记者反映时如是回答。
这位不愿意透露姓名的人士认为,目前电子商务网站多如牛毛,团购网、促销打折网多得不胜枚举,记者所说的这种模式实际上也是团购网中的一个种类。
观点
花花世界:这个事情对于消费者来说绝对是一件好事,因为消费者从头至尾没有任何风险只有收益的可能,大不了没有收益罢了。这种模式好像与保险公司、社保基金的运作一样。只是社保和商业保险属于政府或者金融产品,而这个模式移植到商业消费来了而已。
我来自梦境:看上去很有可能是圈钱的,主要利用消费者的数量来吸引商家,而商家是需要交纳会员费或者广告费的。我不相信消费者的消费能够全部拿回来。请问利润主要是被商家拿到了,网站的收入如何能够足够补贴消费者?就算是后人养前人的游戏,这也是“零和游戏”,没有积极意义。
逃之夭夭:这个逻辑看上去合理,但是网站一旦在他投资的承受范围之内拉不到足够的商家和一个庞大的消费者群体,就会崩盘。因此消费者和商家都会成为牺牲品。当然看上去消费者不会有损失。但是商家要危险些!